圖書館保安驅(qū)離躲雨市民 正確的處置方式是這樣
人常說天有不測風云,夏天的暴雨更是說來就來。6月24日下午5點30分,山西省陽泉市突降暴雨,這個時間,也是在陽泉市圖書館閉館的時間。
此時在圖書館避雨的一些市民,遭到了值班保安員的驅(qū)離。于是,有避雨者和保安員發(fā)生爭執(zhí),面對不愿離開的避雨市民,保安員反問:是不是雨下到12點也要待到12點?
此事經(jīng)媒體報道后引發(fā)網(wǎng)絡(luò)熱議,當班保安員深陷輿論漩渦,該圖書館隨后發(fā)布通告稱:當天延遲三十分鐘清場,將對相關(guān)人員加強管理和教育。
天上下雨地上流是誰也改變不了的,同樣道理,一個小小的保安員,既不能違反圖書館的閉館時間規(guī)定,又不能對抗眾多避雨人員的意愿,再加上保安員從業(yè)門檻不高的因素,于是出現(xiàn)“是不是雨下到12點也要待到12點”的不當話語就不足為怪了。
那么,作為一名保安員,遇到此類情況到底應該怎么辦呢?
按照保安工作崗位要求,保安員在執(zhí)勤、巡邏、消防巡查等日常工作之外,還可能會遇到暴恐、火災等突發(fā)事件,這些重大事件都有相應的應急預案和上報程序,而對于諸如避雨之類的沒有預案的特殊情況,保安員的不當處置,往往也能給甲方單位和保安公司帶來不良影響。
從行業(yè)管理角度來看,保安員的“驅(qū)離”是無錯的,規(guī)定就是規(guī)定,試想假如保安員滿足避雨者的要求自己做主延長閉館時間,不但自己的工作時間無償增加,在延長閉館時間區(qū)間,一旦避雨者由于身體疾病原因出現(xiàn)事故或者其他不安全事件,這個責任肯定落到了保安員的身上。
現(xiàn)在,陽泉市文化和旅游局也就此事通報,認為保安堅持要求避雨者離館的做法不當,陽泉文化中心管理處責成保安公司對派駐保安隊伍進行嚴格整肅,并建議對當事保安進行嚴厲批評、教育或停職檢查。那么?圖書館的閉館時間是不是隨時可以調(diào)整呢?這個時間的變更應該不是保安員能夠決定的。
有人說保安員做法缺乏人情味,也有網(wǎng)友對保安員的做法持理解態(tài)度:保安員也要下班、保安延長工作時間有沒有加班費……更重要的是圖書館的閉館時間要不要執(zhí)行呢?當然,也有網(wǎng)友一語中的:及時上報圖書館和保安公司領(lǐng)導,由具有決定權(quán)的人士來處置!